Hos Solsiden Brygge, juridisk navn Reto Eiendom ANS ( reg.nr. 985 039 496), et norsk privat selskap med forretningsadresse Moloveien 41, 8373 Ballstad, vil vi behandle personopplysninger for våre kunder, gjester, leverandører, ansatte, nyhetsbrevabonnenter og andre brukere av våre digitale tjenester ("Tjenester").
Vi bestreber oss på å beskytte din rett til personvern og å overholde gjeldende lovgivning utformet for å beskytte deg som individ. Solsiden Brygge/Reto Eiendom ANS omtales heretter samlet som "Solsiden Brygge".
Solsiden Brygge er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med Tjenestene, «Personopplysninger» betyr all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person.
Vi streber etter å sikre et høyt nivå av databeskyttelse. Solsiden Brygge vil primært bruke personopplysninger til å administrere, levere, utvikle og vedlikeholde tjenestene, behandle bestillingene dine, forbedre opplevelsen din når du bruker tjenestene og tilpasse kommunikasjonen til dine behov. Vi ber deg lese denne personvernerklæringen nøye for å forstå hvordan og til hvilke formål dine personopplysninger behandles. Ved å gi oss dine personopplysninger og godta vilkårene og betingelsene, samtykker du til behandlingen av opplysningene i samsvar med vilkårene og betingelsene spesifisert for hver av tjenestene og for denne personvernerklæringen. Dersom ditt samtykke i et bestemt tilfelle kreves ved lov, vil dette selvsagt innhentes.
Denne personvernerklæringen, Solsiden Brygges vilkår og betingelser for nyhetsbrev, Solsiden Brygge bestillingsvilkår, Solsiden Brygges nettsidevilkår, Solsiden Brygges retningslinjer for bruk av informasjonskapsler og relevante vilkår for Solsiden Brygges behandling av personopplysninger er samlet referert til. som "Datavernerklæringen". Personvernerklæringen beskriver hvordan vi behandler personopplysningene vi samler inn eller du oppgir når du bruker tjenestene. Derfor har noen av våre tjenester separate vilkår og betingelser for behandling av personopplysninger, og du må godta vilkårene og betingelsene for hver av tjenestene du bruker.
Endringer i våre databeskyttelsesbestemmelser publiseres via www.solsiden-brygge.no/solsiden-brygge-personvern, og vi anbefaler at du leser disse regelmessig. Dersom du oppgir personopplysninger på vegne av noen andre, er du forpliktet til å sørge for at personen samtykker til at Solsiden Brygge behandler hans eller hennes personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen.
Solsiden Brygge vil kun samle inn og behandle personopplysninger i den grad loven tillater det. Data kan samles inn og behandles når du bruker tjenestene, f.eks. når du foretar en bestilling eller på annen måte under eller etter oppholdet. Vi bruker ulike metoder for å samle inn personopplysninger, for eksempel informasjonskapsler, web-beacons, kundeundersøkelser og abonnenttjenester. Til tider mottar vi også informasjon om deg fra andre Solsiden Brygge, som omfatter detaljer som kan legges til profilen din (hvis en profil er opprettet). Det er viktig for Solsiden Brygge å holde dine personopplysninger oppdaterte og nøyaktige til enhver tid. Vi kan dermed samle inn personopplysninger om deg fra eksterne kilder, for eksempel offentlige registre.
Der det kreves samtykke ved lov for behandling av visse personopplysninger eller for visse typer behandling, vil slikt samtykke innhentes før enhver behandling.
Vi vil kun samle inn personopplysninger som er relevante for formålet beskrevet i vilkårene og betingelsene for hver av tjenestene og denne personvernerklæringen, slik som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse, informasjon for å forenkle bruken av tjenestene (logg inn), standardspråk, brukerhistorikk, abonnentdetaljer, informasjon om medreisende, bestillinger, betalinger, yrke, pårørende, matpreferanser, funksjonshemminger og annen informasjon du måtte oppgi når du bruker tjenestene. Eksempler på personopplysninger samlet inn fra selskaper utenfor Solsdien Brygge er detaljer som oppdatert adresse og demografi.
Solsiden Brygge samler inn personopplysninger til flere formål. Hvilke personopplysninger som samles inn, og innsamlingsmetoden som brukes, vil avhenge av tjenestene du bruker. Informasjonen brukes til å bygge en skreddersydd profil der Solsiden Brygge kan oppfylle sine forpliktelser og tilby mer fleksible og tilpassede opplevelser. Informasjon knyttet til en uidentifisert person brukes til å lage en pseudoprofil, basert på identifikatorer som informasjonskapsler, og kan, dersom personen senere avslører sin identitet ved f.eks. foreta en bestilling eller abonnere på nyhetsbrevet, kombineres med profilen som er opprettet for dette formålet.
Solsiden Brygge bruker personopplysninger til å:
1. administrere, levere og utvikle tjenestene;
2. behandle dine bestillinger eller bestillinger;
3. kontakte deg, f.eks. via SMS eller andre mobilapplikasjoner eller e-post, eller varsle deg om gjeldende status for bestillingen din eller gi informasjon om bestillingen din før, under eller etter oppholdet;
4. diagnostisere feil, optimalisere teknologi og kontakte deg i tilfelle problemer med en bestilling eller bruk av en tjeneste;
5. analysere og forbedre kvaliteten og opplevelsen av Tjenestene, f.eks. verifisere at brukerkontoen din ikke brukes av noen andre;
6. tilpasse måten vi kommuniserer med deg om våre tjenester, f.eks. ved å opprette en profil og sende tilbud som passer for profilen og deg som bruker av våre tjenester,
7. analysere statistikk og bruken av våre tjenester;
8. tilby fordeler og forbedrede opplevelser når du bruker tjenestene på måter som vi tror du kan sette pris på, eller;
9. markedsføre og markedsføre tjenester og produkter, direkte eller indirekte, basert på brukerens atferd.
Du kan til enhver tid og uten kostnad be Solsiden Brygge om å avstå fra å bruke dine personopplysninger til markedsføringsformål, eller du kan trekke tilbake ditt samtykke til dette. Denne retten kan utøves ved å kontakte Solsiden Brygge på adressen angitt i pt. 10
Solsiden Brygge lagrer personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lovgivning. Solsiden Brygge bruker underleverandører til drift som IT, som personopplysninger kan deles med. For å sikre personvern på høyt nivå, vil våre underleverandører kun behandle dine personopplysninger på vegne av Solsdien Brygge og i henhold til våre instrukser, og kun når det er inngått en databehandleravtale i henhold til gjeldende lovgivning.
Solsiden Brygge kan utlevere personopplysninger til tredjeparter som politiet eller andre rettshåndhevende instanser som del av en kriminell etterforskning, eller dele informasjon for å overholde juridiske forpliktelser eller pålegg fra offentlige myndigheter.
Solsiden Brygge vil generelt ikke overføre personopplysninger til land utenfor EU/EØS, men dersom vi har en underleverandør lokalisert utenfor EU/EØS eller dette er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg, kan personopplysninger deles utenfor EU/EØS. EU/EØS selv om det aktuelle landet av EU-kommisjonen ikke har gitt et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger. For å sikre personvern på høyt nivå under slike omstendigheter, og for å overholde EU- og EØS-bestemmelser, vil Solsiden Brygge inngå databehandlingsavtaler med slike underleverandører. Disse avtalene vil regulere behandling av personopplysninger og, hvis relevant, overføring av personopplysninger i samsvar med gjeldende EU- og EØS-databeskyttelsesbestemmelser. Avtalene inkluderer vilkår og betingelser pålagt av EU-kommisjonen, og oppfyller kravene i gjeldende databeskyttelseslovgivning.
Solsiden Brygge har iverksatt hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot f.eks. tap, manipulasjon eller uautorisert tilgang. Våre sikkerhetstiltak tilpasses i takt med den pågående teknologiske utviklingen.
Solsiden Brygge vil fjerne personopplysninger i henhold til lovverket. Dette betyr at Solsiden Brygge vil slette eller anonymisere personopplysninger når behandling ikke lenger er nødvendig. Formålet med å behandle dine personopplysninger er angitt i pkt. 3 og i personvernerklæringen.
Tjenestene kan inneholde lenker til andre applikasjoner og nettsteder utenfor Solsiden Brygges kontroll. Denne personvernerklæringen gjelder kun for din bruk av tjenestene. Solsiden Brygge er ikke ansvarlig for innholdet i applikasjoner/nettsteder som vi lenker til, eller for personopplysninger som kan samles inn av eieren eller operatøren av nettsidene vi lenker til.
Solsiden Brygge vil sørge for klare retningslinjer for behandling av personopplysninger, og vil angi formålet som personopplysningene skal brukes til av Solsiden Brygge. Dersom det er endringer i dine personopplysninger, vennligst gi beskjed til Solsiden Brygge skriftlig på adressen angitt i pkt. 10. Solsiden Brygge påtar seg intet ansvar for problemer som kan oppstå på grunn av utdatert eller feilaktig informasjon dersom du ikke har informert oss om endringene.
Solsiden Brygge vil, på din forespørsel eller hvis de oppdages av Solsiden Brygge, rette eller slette feilaktige eller ufullstendige opplysninger. Du har også rett til gratis å motta en utskrift av personopplysningene som behandles. Forespørsler om utskrifter skal sendes skriftlig til Solsiden Brygge på adressen angitt i pt. 10, og må være signert av deg og oppgi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse (brukes i kommunikasjonen med Solsiden Brygge). Utskrifter vil bli sendt til oppgitt adresse innen en måned etter at Solsiden Brygge mottok forespørselen. Antall ganger slike utskrifter kan bes om kan variere avhengig av hvor du bor.
Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til videre behandling (men ikke med tilbakevirkende kraft) av dine personopplysninger ved å kontakte Solsiden Bryggepå adressen oppgitt i pkt. 10, hvoretter Solsiden Brygge vil blokkere enhver videre behandling av slik informasjon. Tilbaketrekking av samtykke påvirker imidlertid ikke behandling som Solsiden Brygge har rett til å utføre uten ditt samtykke (f.eks. behandling av bestillinger som du har foretatt), men kan føre til redusert kvalitet på Tjenestene eller gjøre det umulig for Solsiden Brygge å tilby Tjenestene.
Solsiden Brygge bruker informasjonskapsler i forbindelse med sine digitale tjenester.
Google Analytics og Google Tag Manager
Vi bruker informasjon hentet fra informasjonskapsler for å lage statistikk over hvordan nettstedet vårt brukes for å fastslå hvilke sider vi bør fokusere på og hvilke sider som kan trenge forbedringer eller bør slettes. Google Analytics bruker informasjonskapsler med prefikset _ga og _gid. Google Tag Manager setter informasjonskapsler med prefikset _dc_gtm. Disse har en levetid på opptil 2 år. Vi har aktivert «anonymizeIP»-funksjonaliteten for å sikre at IP-adressen din ikke lagres av Google.
HubSpot
Vi bruker HubSpot for å lære mer om kundene våre for å kunne forbedre tjenesten vår ytterligere. Brukerdata som samles inn av HubSpot er navn, kontaktdetaljer, stillingsbetegnelser og firmanavn. HubSpot vil også samle inn teknisk informasjon: dato og klokkeslett, type enhet (PC, mobil, etc.), operativsystem, skjermstørrelse og IP-adresse. Dette er en lenke til en fullstendig oversikt over informasjonskapsler satt av HubSpot og deres funksjon. Informasjonskapsler satt av HubSpot er __hssrc, __hssc, __hstc og hubspotutk.
Hvis du har spørsmål, kommentarer eller klager knyttet til Solsiden Brygges behandling av personopplysninger og overholdelse av personvernerklæringen eller gjeldende lovgivning for behandling av personopplysninger, vennligst kontakt Solsiden Brygge ved å sende et brev til Solsiden Brygge, Moloveien 41. 8373 Ballstad Norge.